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Über uns

Was wir tun?

 

Chemical Planet EU ist ein Unternehmen, das seit Ende 2009 mit legalen, neuartigen organischen Verbindungen handelt und zuvor 2 Jahre lang offline gehandelt hat. Zuvor unter dem Handelsnamen Research Chemistry UK tätig, haben wir nun unseren Sitz in Europa und beliefern einen weltweiten Markt (natürlich ohne Großbritannien! :D)  Wir liefern unsere Forschungschemikalien in Mengen von wenigen Milligramm bis hin zum Großhandel. Wir beliefern in erster Linie; Chemie-Enthusiasten, Chemie-Studenten, freiberufliche Forscher und eine Reihe von EU-basierten Bildungseinrichtungen.  Alle unsere Produkte sind ausschließlich für den Laborgebrauch und sind nicht für den menschlichen Verzehr zugelassen.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Bereitstellung eines Großhandelsservices, bei dem wir Cannabinoid-Räuchermischungen unter Verwendung von Blättern feinster Qualität und hochreinem Cannabinoid produzieren und liefern. Wir sind in der Lage, bis zu 100 kg pro Woche zu liefern. Wir können auch eine Reihe von anderen Chemikalien auf einer Großhandelsbasis und auch Marken-Chemikalienmischungen liefern. Fühlen Sie sich frei, uns zu kontaktieren für unsere Großhandelsprodukte und Preise Liste.

 

1) Falsche Bestellungen. Es wird immer die richtige bestellte Forschungschemikalie an den Kunden versandt (Wir haben ein hocheffizientes System zur Auftragsabwicklung im Einsatz und haben bis heute keine einzige falsche Bestellung erhalten)

2) Gewicht. Jede Bestellung wiegt mindestens das bestellte Gewicht, oft auch etwas mehr. Es macht uns nichts aus, etwas mehr zu wiegen, aber wir wiegen NIEMALS eine Bestellung unter.

3) Versand und Lieferung. Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.

4) Auftragsverfolgung. Bei allen Bestellungen, die eine Tracking-Nummer benötigen, werden die Tracking-Nummern am Abend des Tages, an dem die Bestellung abgeschlossen wird, per E-Mail an den Kunden gesendet.

5) Verpacken. Alle Verpackungen sind 100% diskret und geben keinerlei Hinweis auf den Inhalt. Jede Chemikalie wird in einen Beutel eingewogen, der versiegelt wird. Dieser Beutel wird dann in einen anderen Beutel gelegt, der vakuumversiegelt ist. Das bedeutet, dass die gesamte Luft aus dem Beutel gesaugt wird und der Beutel dann heiß versiegelt wird. Dadurch wird verhindert, dass Partikel aus dem Beutel entweichen, während sich der Auftrag im Postsystem befindet. Dieser Beutel wird dann in einen gelben Postumschlag mit Luftpolsterfolie gesteckt, der versiegelt und mit der Adresse des Empfängers auf einem gedruckten Etikett versehen wird. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie wir Bestellungen verpacken und etikettieren, können Sie uns gerne kontaktieren.

6) Etikettierung. Alle Chemikalien, mit Ausnahme einiger Markenchemikalien, sind korrekt und deutlich mit dem Namen, den Risiko- und Sicherheitshinweisen und, falls zutreffend, der chemischen Struktur gekennzeichnet. Wenn Sie genau wissen möchten, womit Sie experimentieren, empfehlen wir Ihnen, bei den Produkten in unserem Shop zu bleiben, die offen angeben, welche Chemikalien sie enthalten.

7) Kundenreaktion. Wir können über unsere Live-Chat-Funktion kontaktiert werden, die Sie unten links auf jeder Seite der Website finden. Außerdem können Sie uns auch per E-Mail erreichen (alle diese Details finden Sie auf der Seite "Kontakt"). Wenn wir nicht sofort antworten oder Sie uns nicht auf Anhieb erreichen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht und wir antworten normalerweise innerhalb von 15-30 Minuten. Manchmal können wir sehr beschäftigt sein, aber wir schätzen alle unsere Kunden und garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Wenn eine Nachricht nicht als dringend eingestuft wird, wird sie in der Warteschlange weiter unten platziert, damit wir uns zuerst um dringendere Anfragen kümmern können.

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