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Informationen zum Versand

Versandoptionen

Alle Bestellungen werden von den Niederlanden aus versandt.

**Die Versandoptionen STANDARD AIRMAIL, POSTNL TRACKED and POSTNL STEALTH** werden mit Post.NL versandt. Wir erhalten regelmäßig Bestellungen aus aller Welt. Kunden aus Australien raten wir dringend, unseren nachfolgenden Richtlinien genaueste Beachtung zu schenken ‒ wir behalten uns das Recht vor, diese jederzeit zu ändern.

Wenn Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr (GMT+1) eingegangen ist und bezahlt wurde, können wir sie für diesen selben Tag versandfertig machen. Falls Sie diesen Fixpunkt versäumen, können wir nicht dafür garantieren, dass Ihre Bestellung noch am gleichen Tag versandfertig gemacht wird, werden aber unser Bestes dafür geben.

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Service Ankündigung:

Leider ist es uns zur Zeit und in absehbarer Zukunft nicht möglich, nach Großbritannien, in die Vereinigten Staaten (USA) oder nach Österreich zu liefern.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir die UPS-Versandoption nicht länger anbieten. Sie können stattdessen den DPD-Versand in Erwägung ziehen (ausschließlich verfügbar für Länder der EU)

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Post-Services (nur für Bestellungen aus den Niederlanden)

**Kostenloser Versand mit Sendeverfolgung ist für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande erhältlich**

Post.NL Track & Trace

  • Kostenfrei!
  • Vollständige Sendungsverfolgung
  • Nachweis der Zustellung
  • 99% aller Bestellungen werden am nächsten Werktag zugestellt.

 

Versand für internationale Bestellungen

Post.NL Standard:

  • Kosten 4,99 €
  • Bei dieser Option ist keine Sendungsverfolgung verfügbar
  • Zustellung ist NICHT garantiert
  • Bestellungen aus der EU benötigen 2-4 Werktage bis zur Zustellung
  • Bestellungen außerhalb der EU benötigen im Schnitt 7 Werktage bis zur Zustellung
  • Es gibt keine Versicherungsoption, weshalb ein Rückversand bei dieser Methode nicht angeboten wird. Wenn Sie unentschlossen sind, sollten Sie auf Nummer sichergehen und einen versicherten Versand wählen oder eine Option mit Sendeverfolgung. Sollten Sie die genannte Versandmethode auswählen und Sie sollten Ihre Bestellung nicht erhalten, werden wir keinen erneuten Versand veranlassen. Sie MÜSSEN eine andere Versandoption auswählen, wenn Sie bedenken haben, dass die Bestellung auf dem Postweg verloren gehen kann.

Post.NL Track & Trace (Sonderpreis mit Sendeverfolgung)

  • Kosten 4,49 €
  • Vollständigen Sendungsverfolgung
  • Nachweis der Zustellung
  • Vollständige Sendungsverfolgung
  • 99% aller Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt

Post.NL Tracked Stealth (Nur ausgewählte Länder)

  • Kosten 24,99 €
  • Service mit Sendeverfolgung
  • Deckt Australien, die Schweiz, Finnland, Dänemark, Norwegen, Schweden und Kanada ab (Frankreich, Italien 13,99 €).
  • Bestellungen benötigen im Durchschnitt 5-7 Werktage bis zur Zustellung
  • Der Versand findet donnerstags und freitags statt

DPD Standard:

  • Kosten 14,99 €
  • DPD Home-Service ist verfügbar
  • Zustellungen erfolgen von Montags bis Samstags
  • Am Tag der Zustellung wird DPD den Empfänger über das einstündige Zeitfenster informieren, in dem die Lieferung eintreffen wird. Sie können dem Kurierdienst auch alternative Anweisungen bezüglich der Zustellung geben. Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird DPD versuchen, das Paket bei Ihrem Nachbarn abzugeben oder es zum nächsten Paketshop bringen. Auf diese Weise können Sie das Paket abholen, wenn es Ihnen zeitlich passt.
  • Rücksendungen für Pakete mit Sendungsverfolgung sind möglich

Allgemeine Versandinformationen

Versandfristen - Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch am gleichen Tag versandt wird, müssen Sie diese vor 12:00 Uhr (CET) aufgeben - Ihre Bestellung könnte auch noch bis 13:00 Uhr (CET) versendet werden, da dies der tägliche Abschlusszeitpunkt für alle Services ist, das ist jedoch keine Garantie.

Lieferzeiten ‒ Gemäß offizieller Angaben von Post.NL sollten die meisten Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen in viele Länder der EU zugestellt werden. Dieser zeitlichen Ramen kann in der Weihnachtszeit, über Ostern und in Zeiten mit hohem Einkaufsverhalten abweichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen, die durch extreme Wetterverhältnisse bedingt sind. Letztendlich können wir aufgrund des Feedbacks unserer Kunden sagen, dass DPD ‒ und POSTNL Stealth für Kunden außerhalb der EU ‒ die sichersten und verlässlichsten Versandoptionen sind.

Informationen zur Sendungsverfolgung – Falls eine Sendeverfolgungsnummer verfügbar ist, wird Ihnen diese in der Regel automatisch von dem von uns verwendeten Versandservice per E-Mail übermittelt.

Erneuter Versand verloren gegangener Bestellungen – Wir stellen mindestens einen einzelnen erneuten Versand der Bestellungen zur Verfügung (ausgenommen sind schwedische Kunden), vorausgesetzt, dass Sie einen versicherten Versand oder eine Option mit Sendungsverfolgung ausgewählt haben (ausgenommen ist die post.nl Option mit Sendeverfolgung). Bezüglich dieser Regelungen machen wir keine Ausnahme. Wollen Sie sich darüber keine Gedanken machen, ist es von wesentlicher Bedeutung, dass Sie eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung wählen. Wenn Sie eine nicht-versicherte Option wählen, werden wir Ihre Bestellung nicht erneut versenden. So einfach ist das. Wir werden Ihre Bestellung nach 14 Werktagen in die EU erneut versenden und nach 28 Werktagen zu allen anderen Zielorten. Eine Ausnahme besteht, wenn die Information zur Sendungsverfolgung zeigt, dass sich das Paket in einem Zolltarifstatus befinden. In einem solchen Fall werden wir keinen erneuten Versand veranlassen. Wenn ein Paket zurückgeliefert wird, weil zum Beispiel die Zieladresse nicht lokalisiert werden konnte, können wir gegebenenfalls eine Erstattung erlassen (abzüglich jeglicher Versandkosten, die entstanden sind). Besuchen Sie die “Rückgabe”-Seite, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Informationen zu Zoll und Kennzeichnung – Die Verantwortung liegt allein bei Ihnen, Informationen darüber einzuholen, ob die von Ihnen gewünschten Chemikalien die Zollkontrollen Ihres Landes passieren dürfen oder nicht – vereinfacht ausgedrückt müssen Sie einen Überblick darüber haben, was in Ihr Heimatland eingeführt werden darf und was nicht. Die Tatsache, dass eine Chemikalie als “legal” im Land klassifiziert wird, bedeutet nicht gleichzeitig, dass Sie bei der Einfuhr ins Land vom Zoll genehmigt wird. Daher müssen Sie diese wesentlichen Informationen in Erfahrung bringen, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wir weisen in diesem Abschnitt unserer Webseite ausdrücklich auf diesen Punkt hin, weil wir keinen erneuten Versand oder eine Erstattung veranlassen, wenn es irgendwelche Probleme mit dem Zoll geben sollte und das Paket beschlagnahmt wird – Noch einmal: Es gibt keine Ausnahme bezüglich dieser Regel.

Sollten Sie Fragen oder einen besonderen Wunsch bezüglich des Versands Ihrer Bestellung haben, richten Sie bitte eine Anfrage an unseren Helpdesk und einer unser Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen - wenn Ihnen irgendwas auf dem Herzen liegt, ist es immer sinnvoll nachzufragen.

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