Delivery Information
1. Annuncio di servizio:
Effettuiamo spedizioni solo in determinati paesi dell'UE: Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Francia*, Germania, Grecia, Irlanda, Italia**, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia e Spagna***.
*Non spediamo prodotti chimici per la ricerca in Francia, ad eccezione di 1V-LSD, 1D-LSD e 1cP-LSD.
**Non spediamo prodotti chimici per la ricerca in Italia, ad esclusione di 2-MMC, Dipentylone HCL, 3-FMA, O-PCE, MDMB-Butinaca, Incenso a base di erbe-Miscela della vedova nera (MDMB butinaca), Resina a base di erbe (MDMB-butinaca), Pirazolam e Lisergamidi.
***Non spediamo prodotti chimici per la ricerca in Spagna, ad eccezione di MXPr, 4F-MPH, 5-MAPB, 6-APB, 3-CPM, Bromazolam, Pyrazolam, Flunitrazolam e Flubromazepam.
Si prega di notare che non abbiamo più l'opzione di spedizione UPS, ma si può prendere in considerazione l'opzione di spedizione PostNL (disponibile solo per i paesi dell'UE).
Tutti gli ordini provengono dai Paesi Bassi.
** Tutte le spedizioni AIRMAIL STANDARD, POSTNL TRACKED ** sono spedite da PostNL. Accettiamo regolarmente ordini da tutto il mondo e suggeriamo vivamente agli acquirenti australiani di prestare molta attenzione alle nostre linee guida qui di seguito - ci riserviamo il diritto di modificarle in qualsiasi momento.
Se l'ordine viene ricevuto e pagato prima delle 12:00 (GMT+1), possiamo imballarlo e spedirlo in giornata. Se non si raggiunge questo termine, non possiamo garantire che l'ordine venga spedito il giorno stesso, ma faremo del nostro meglio. Ci è capitato di partire per la spedizione 30-60 minuti dopo, quindi non c'è nulla di male a mettersi in contatto con noi. Non vengono spediti ordini il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
2. Regolamento di spedizione
2.1 All'interno dell'UE
2.1.2 Airmail UE
- Costo €4.99
- Gratuito per ordini superiori a €50
- Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì
- La maggior parte degli ordini arriva entro 7 giorni lavorativi
- La ricezione NON è garantita
- Non è prevista l'assicurazione, quindi non è possibile effettuare una nuova spedizione con questo metodo
- Come sempre, se siete preoccupati, dovreste scegliere un metodo con tracciabilità o assicurazione. Se si sceglie questo metodo di spedizione e l'ordine non arriva, non verrà rispedito. È necessario scegliere un'altra opzione di spedizione se si teme che gli ordini non vengano spediti correttamente per posta.
2.1.3 Post.NL Track & Trace (solo Paesi Bassi)
- La spedizione tracciata gratuita è disponibile per ordini superiori a €40
- Completamente tracciata
- Prova di spedizione
- È disponibile una rispedizione
- il 99% degli ordini arriva il giorno lavorativo successivo nei Paesi Bassi e in 2-3 giorni in Belgio
2.1.4 Post.NL - Track & Trace UE
- Costo €13,99
- Gratuito per ordini superiori a €125
- Completamente tracciato
- Prova di spedizione
- Disponibile per la maggior parte dei paesi dell'UE
- il 99% degli ordini arriva entro 2-4 giorni lavorativi
3. Informazioni generali sulla spedizione
3.1 Termini di spedizione
Per garantire la spedizione dell'ordine il giorno stesso, è necessario effettuare l'ordine e completare il pagamento prima delle 12:00 (CET). È possibile che l'ordine venga spedito fino alle 13:00 (CET), in quanto questo è l'orario limite giornaliero per tutti i servizi, ma non è una garanzia.
3.2 Tempi di consegna
Secondo le informazioni ufficiali di Post.NL, la maggior parte dei servizi dovrebbe arrivare entro 2-4 giorni lavorativi nella maggior parte dei Paesi dell'Unione Europea. Questi tempi sono soggetti a variazioni durante il periodo natalizio, pasquale e di picco dello shopping e non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi causati da condizioni meteorologiche estreme. In definitiva, in base ai feedback dei clienti, possiamo consigliare POSTNL Tracking come opzione di spedizione più rapida e sicura.
3.3 Dettagli sulla tracciabilità
Se è disponibile un numero di tracciamento, questo vi verrà solitamente fornito automaticamente via e-mail dal servizio di spedizione che abbiamo utilizzato per spedire il vostro ordine.
3.4 Rispedizione di ordini persi
È possibile effettuare almeno una singola rispedizione degli ordini, a condizione che sia stata scelta un'opzione tracciata o assicurata (esclusa l'opzione tracciata di post.nl). Non facciamo eccezioni a questa regola, pertanto è necessario scegliere un metodo di spedizione tracciato se si desidera la massima tranquillità. Se scegliete un metodo non assicurato, non rispediremo l'ordine. È così semplice.
Spediremo nuovamente il vostro ordine dopo 14 giorni lavorativi per le destinazioni dell'Unione Europea e dopo 28 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni. L'eccezione è rappresentata dai casi in cui le informazioni di tracciamento mostrano che il pacco è in uno stato di tipo "doganale". In tal caso, non effettueremo una nuova spedizione dell'ordine. Se un pacco ci viene restituito, cioè se non ha raggiunto la destinazione prevista, potremmo essere in grado di emettere un rimborso (meno le spese di spedizione sostenute). Vedere la sezione "Restituzioni " nelle FAQ.
3.5 Richiesta speciale
Se avete domande o richieste speciali relative alla spedizione del vostro ordine, contattateci all'indirizzo info@chemicalplanet.net o inviate un ticket sul nostro helpdesk e un nostro agente vi risponderà il prima possibile: vale sempre la pena di chiederci se avete in mente qualcosa di particolare.
3.6 Imballaggio ed etichettatura
Utilizziamo un imballaggio discreto che non riporta alcun riferimento a Chemical Planet o ai prodotti chimici di ricerca all'esterno del pacco. Ogni prodotto chimico viene imballato nella sua busta e poi inserito in un'unica busta di mylar per proteggerlo durante il viaggio verso di voi.
Ogni busta è dotata di un'etichetta con il nome del prodotto chimico, la IUPAC, la massa molare, la formula molecolare, il numero di lotto, la quantità e le avvertenze.
